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『USBキーボードインタフェース』のスキャナを、USBハブ経由で使用できますか？

A： 弊社のテスト環境では、USBハブ経由でも問題なく動作することを確認しています。

しかし、USBハブ経由ではうまく動作しない場合もあります。
多くの場合、原因は供給電流が不足していることです。これはバスパワーハブでよく起きる問題ですが、セルフパワーハブでも、他のポートに大電流を必要とするUSB機器が接続されていると、供給電流不足になる場合があります。

USBハブの機種によって１つのUSBポートに供給される電流最大値は異なることや、他にどのようなUSB機器が接続されているかはお客様の環境により千差万別であることから、弊社では、USBハブ経由での使用についてはサポート対象外とさせていただいております。

USBハブ経由でうまく動作しない場合、PC本体のUSBポートに直接スキャナを接続して動作確認してください。